Home » PatientGO Privacy Policy – Serbian

PatientGO Privacy Policy – Serbian

PatientGO – Политика приватности

The Clinical Trial Sponsor/Designated Third Party has asked Illingworth Research Group Limited to assist in arranging your travel, accommodation and/or expenses during the clinical trial (Clinical Trial) as part of the Clinical Trial. To do this, we need to collect, store and share your personal data, which makes us a "data processor". This means that we own and use your personal data.

This policy sets out how we collect and use your personal data in order to provide the Travel, Accommodation and Reimbursement Service (also known as PatientGO) in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and data protection laws. This policy applies only to data subjects who will use the Service. The personal information you provide to us during your use of the App is separate and independent of the Clinical Trial data provided in your consent documentation with the Clinical Trial sponsor/designated third party.

Please read the following carefully to familiarize yourself with our practices regarding your personal information and how we will use it in connection with the App and your use of the Service.

Consent to the installation of the Application

Under data protection laws, we are obliged to provide you with certain information about who we are, how we process your personal data and for what purposes, as well as your rights in relation to your personal data.

By installing the App, you consent to us processing your personal data and Special Category Data (such as, for example, your name, contact details, passport data, financial and health data) as described in this policy.

How you can withdraw your consent

You may change your mind and withdraw your consent at any time by contacting us at PatientGO@illingworthresearch.com however, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdrew your consent. Please note that withdrawing your consent may affect our ability to carry out any requests you have made within the App, such as, for example, reimbursement of costs.

Withdrawal

This policy (together with our End User License Agreement referenced at https://illingworthresearch.com/patientgo-terms (ULCC) and any other additional terms of use that have become an integral part of ULCC by mere mention, collectively the Terms of Use) apply to your use:

  • mobile application software, PatientGO, version 1 (the App) which is available in the Google Play Store and Apple Store. After you download or stream a copy of the App to your mobile phone or handheld device (Device)
  • The PatientGO Service becomes available through the App (Service) which is available at the App Site or our other locations (Service Locations). This policy describes the basis on which we will process any personal data (including Special Category Data) that we collect from you or that you provide to us.
  • This Application is not intended for children ("Child" means any person under the age of 18), and when a Child who wishes to use the Application and the Service participates in a Clinical Trial, the Application is available and the Services are provided only when the User of the Application is a person who has parental responsibility for the Child. Please read the following carefully to understand our practices in relation to your personal data (including Special Category Data) and how we will treat it.

Important information and who we are

Illingworth Research Group Limited is the controller and responsible for your personal data (collectively referred to as "Illingworth", "we", "us" or "our" in this policy).

If you have any questions about this privacy policy, please contact us using the information provided below.

Contact Details

The complete information about us is:

  • Full name of the company: Illingworth Research Group Limited
  • E-адреса: PatientGO@illingworthresearch.com
  • Postal address: 1 Pinehurst Road, Farnborough GU14 7BF

You have the right to lodge a complaint at any time with the Information Commissioner's Office (ICO), the UK Data Protection Supervisory Authority or any other competent supervisory authority of a Member State of the European Union if the App is downloaded outside the UK.

Changes to the Privacy Policy and Your Obligation to Notify Us of Changes

We regularly review our Privacy Policy. This version was last updated on June 23, 2020.

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time and without prior notice. We recommend that you check the Privacy Policy regularly and be aware of any changes.

It is important that the personal information and special category information we hold about you is accurate and up-to-date. Please let us know if there are any changes during our relationship.

Information We Collect About You

We may collect, use, store and transfer different types of personal data about you, namely:

  • Identity data.
  • Contact details.
  • Financial data.
  • Transaction data.
  • Device data.
  • Information about the content.
  • A tax about the profile.
  • Usage data.
  • Special category data.

Special category data

We collect Special Categories of Personal Information about you (this may include details about your race or nationality, religious or philosophical beliefs, and information about your health). We will only collect and process Special Category data when it is specifically necessary to fulfill any requests you make within the App, such as travel or accommodation arrangements.

How is your personal data collected?

We will collect and process the following data about you:

  • Information you provide to us. This is information (including identity, contact information, and financial information) that you consent to provide to us by filling out forms on the App Site and Service Sites (collectively, Our Sites) or in correspondence with us (for example, by email or chat). This includes information you provide when you register to use an App Site, download or register an App, subscribe to our Service, request an App or Service, and when you use the App to make travel and accommodation requests, reimbursement, report problems with the App, our Services, or any of our Sites. If you contact us, we will keep a record of that correspondence.
  • Information we collect about you and your device. Each time you visit one of our Sites or use one of our Apps, we will automatically collect personal information, including device, content, and usage data. We collect this information using cookies and other similar technologies
  • Information we receive from other sources, including third parties and publicly available sources. We will receive your personal data from various third parties as set out below:
  • We will receive identity and contact information from the sponsor of the study or a designated third party whose headquarters may be within or outside the European Union.

Cookies

We use cookies and/or other tracking technologies to distinguish you from other users of the App, App Location, Appstore or Service Location and to remember your preferences. This helps us to provide you with a good experience when you use the App or browse one of our Sites, as well as to improve the App and our Sites. If you need detailed information about the cookies we use, the purposes for which we use them and how you can make choices regarding our use of your cookies, please send us an email at PatientGO@illingworthresearch.com

Како користимо Ваше податке о личности и податке Посебне категорије

Ваше податке о личности ћемо користити само када нам закон то дозволи. Најчешће ћемо Ваше податке о личности користити у следећим околностима:

  • Када дате сагласност за њихову обраду.
  • Када треба да извршимо уговор који треба да закључимо или смо закључили са Вама.
  • Када је то потребно за наше легитимне интересе (или интересе треће стране), а Ваши интереси и основна права немају предност над тим интересима.
  • Када треба да испунимо законску или регулаторну обавезу.

Сврхе у које ћемо користити Ваше податке о личности и податке Посебне категорије

Сврха/активност Врста података Законски основ за обраду
Да бисте инсталирали апликацију и регистровали се као нов корисник Апликације Подаци о идентитету
Подаци за контакт
Финансијски подаци
Подаци о уређају
Ваша сагласност
Извршење уговора са Вама
Неопходно за наше легитимне интересе (како бисмо надокнадили Ваше трошкове)
За обраду захтева унутар Апликације и пружање Услуга, између осталог и за управљање захтевима за организацију путовања/смештаја и испуњавање захтева за надокнаду. Подаци о идентитету
Подаци за контакт
Финансијски подаци
Подаци о трансакцијама
Подаци о уређају
Подаци о локацији
Подаци посебне категорије
Ваша сагласност
Извршење уговора са Вама
Неопходно за наше легитимне интересе (како бисмо надокнадили Ваше трошкове)
Да бисмо управљали нашим односом са Вама, укључујући обавештавање о изменама Апликације или било којих Услуга Подаци о идентитету
Подаци за контакт
Финансијски подаци
Подаци о профилу
Ваша сагласност
Извршење уговора са Вама
Неопходно за наше легитимне интересе (да бисмо ажурирали евиденцију и анализирали како купци користе наше Услуге)
Неопходно за поштовање законских обавеза (да бисмо Вас обавештавали о изменама наших услова)
За администрацију и заштиту нашег пословања и ове Апликације, укључујући решавање проблема, анализу података и тестирање система Подаци о идентитету
Подаци за контакт
Подаци о уређају
Неопходно за наше легитимне интересе (за вођење пословања, пружање услуга администрације и ИТ услуга, безбедност мреже)

Обелодањивање Ваших података о личности

Када дате своју сагласност да нам доставите своје податке о личности и податке Посебне категорије, такође ћемо од Вас затражити сагласност да поделимо Ваше податке о личности са трећим странама које су наведене у наставку у сврхе наведене у табели:

  • Интерне треће стране, како је наведено у Речнику појмова.
  • Екстерне треће стране, како је наведено у Речнику појмова.
  • Треће стране којима одлучимо да продамо, пренесемо делове наше компанијеили имовине или са којима извршимо спајање Алтернативно, можемо настојати да купимо друге компаније или се спојимо са њима. Ако у нашој компанији дође до промена, нови власници могу користити Ваше податке о личности и податке Посебне категорије на исти начин као што је утврђено у овој политици о приватности.

Међународни преноси

Много наших екстерних трећих страна налази се изван ЕЕП и зато ће њихова обрада Ваших података о личности укључивати пренос података изван ЕЕП.

Увек када преносимо Ваше податке о личности изван ЕЕП, обезбедићемо сличан степен заштите применом најмање једне од следећих заштитних мера:

  • Ваше податке о личности преносимо само у земље за које Европска комисија сматра да пружају адекватан ниво заштите података о личности. Више информација погледајте у документу Европска комисија: Адекватност заштите података о личности у земљама које нису чланице ЕУ.
  • Када користимо услуге одређених пружалаца услуга, можемо користити посебне уговоре које је одобрила Европска комисија и који пружају једнак ниво заштите података о личности к. Више информација погледајте у документу Европска комисија: Модели уговора за пренос података о личности у треће земље.
  • Када користимо пружаоце услуга са седиштем у САД, можемо им пренети податке ако су они део Штита приватности који од њих захтева да пружају сличну заштиту за податке о личности који се деле између Европе и САД. Више информација погледајте у документу Европска комисија: Штит приватности ЕУ-САД.

Обратите нам се ако желите додатне информације о специфичном механизму који користимо приликом преноса Ваших података о личности изван ЕЕП.

Безбедност података

Све информације које нам дајете чувају се на нашим безбедним серверима. Подаци који се чувају „у мировању“ на нашим безбедним серверима заштићени су стандардним шифровањем података. Ако Вам дамо (или сами изаберете) лозинку која Вам омогућава приступ одређеним деловима наших Услуга, Ви сте одговорни за чување ове лозинке у тајности. Немојте делити лозинку ни са ким.

Након што примимо ваше податке, користићемо строге процедуре и безбедносне функције како бисмо покушали да спречимо случајан губитак, употребу или приступ Вашим подацима о личности на неовлашћен начин. Подаци који се преносе између Вас као Корисника (Крајњи корисник) и компаније Illingworth у оквиру Услуга заштићени су стандардним индустријским методама шифровања. Подаци који се чувају на нашим серверима заштићени су енкрипцијом у мировању и врхунским заштитним зидовима би се спречио неовлашћени приступ.

На уређају Крајњег корисника се не чувају подаци који се могу идентификовати. Два шифрована токена чувају се на уређају Крајњег корисника ради лакшег пријављивања.

We have put in place procedures to deal with any suspected personal data compromise and will notify you and any relevant regulator when required to do so by law.

Data retention

We are required by law to retain basic information about you (including contact information, identity information, financial information, and transaction information) for seven years after you complete a clinical trial for financial audit purposes.

In some circumstances, you can ask us to delete your data: for more information, see the section Your legal rights below.

In some circumstances, we will make your personal data anonymous (so that it can no longer be linked to you) for research or statistical purposes, in which case we may use that data indefinitely without prior notice.

Ваша законска права

Under certain circumstances, you have the following rights under data protection laws in relation to your personal data.

  • Request access to your personal data (commonly known as a "data subject access request")
  • Request correction of the personal data we hold about you.
  • Request the deletion of your personal data
  • You object to the processing of your personal data where we are relying on a legitimate interest (or a legitimate interest of a third party) and there is something about your particular situation that makes you want to object to processing on this grounds, as you believe it affects your fundamental rights and freedoms
  • Request the restriction of the processing of your personal data
  • Request the transfer of personal data to you or to a third party
  • Withdraw your consent at any time when we are relying on consent to process your personal data

You can exercise any of these rights at any time by contacting us by post at 1 Pinehurst Road, Farnborough GU14 7BF OR PatientGO@illingworthresearch.com

Glossary

Legal basis

Consent means the processing of your personal data when you have given your consent by making a statement or explicit consent to the processing for a specific purpose. Consent will only be valid if it is a freely given, specific, informed, and unambiguous indication of what you want. You may withdraw your consent at any time by notifying us.

The EEA stands for European Economic Area.

Legitimate interest means the interest of our company in conducting and managing our business in a way that will provide you with the best service/product and the best and most secure experience. We try to consider and balance any potential impact on you (positive and negative) and your rights before processing your personal data on the basis of our legitimate interests. We do not use your personal data in activities where our interests are overridden by the impact on you (unless we have your consent or as otherwise required or permitted by law). You can obtain further information about how we weigh our legitimate interests in relation to any potential impact on you in relation to certain activities by contacting us.

Performance of a contract means the processing of your data when it is necessary for the performance of a contract to which you are a party or to take steps at your request before entering into such a contract.

Compliance with a legal obligation means the processing of your personal data when it is necessary for compliance with a legal obligation to which we are subject.

Third parties

Internal Third Parties

Other companies in the Illingworth Group that act as joint controllers or processors and are headquartered in Spain, France, Italy, Australia and the United States and provide IT and systems administration services and report to management.

External Third Parties

Service providers who act as processors that provide IT and system administration services.

Professional advisors who act as processors or joint controllers, including lawyers, bankers, auditors and insurers who provide consulting, banking, legal, insurance and accounting services.

Service providers who act as processors who provide you with travel, accommodation and transportation services as part of the Services.

Her Majesty's Revenue and Customs Office, regulators and other authorities acting as processors or joint controllers in the UK who require reporting on processing activities in certain circumstances.

Ваша законска права

You have the right to:

  • Request access to your personal data (commonly known as a "data subject access request"). This allows you to obtain a copy of the personal data we hold about you and to check whether we are lawfully processing it.
  • You request the correction of the personal data we hold about you. This allows you to correct any incomplete or inaccurate information we hold about you, although we may need to verify the accuracy of the new information you provide to us.
  • [Request the deletion of your personal data.] This allows you to request that we delete or remove personal data when there is no longer a valid reason for us to continue processing. You also have the right to request that we delete or remove your personal data where you have successfully exercised your right to object to processing (see below) if we have processed your data unlawfully or where we are required to erase your personal data in accordance with local law. However, please note that we may not always be able to comply with your request for deletion for certain legal reasons, of which you will be notified, if applicable, at the time of your request.
  • Уложите приговор на обраду Ваших података о личности када се ослањамо на легитимни интерес (или легитимни интерес треће стране) и постоји нешто у вези са Вашом одређеном ситуацијом због чега желите да уложите приговор на обраду по овом основу, јер сматрате да то утиче на Ваша основна права и слободе. У неким случајевима можемо да покажемо да имамо обавезујуће легитимне разлоге за обраду Ваших података који надмашују Ваша права и слободе.
  • Захтевате ограничење обраде својих података о личности. Ово вам омогућава да захтевате од нас обуставу обраде Вашихподатака о личности у следећим сценаријима:

(а)         ако желите да установимо тачност података;

(б)         ако је наша употреба података незаконита, али не желите да их избришемо;

(в)          ако желите да задржимо податке чак и ако нам више нису потребни како бисте успоставили, спровели или бранили правне захтеве; или

(г)         ако сте уложили приговор на нашу употребу Ваших података, али морамо да проверимо да ли имамо јаче легитимне разлоге да их користимо.

  • Захтевате пренос података о личности Вама или трећој страни. Ми ћемо Вама, или трећој страни коју сте одабрали, доставити податке о личности у структурираном, често коришћеном, машински читљивом формату. Имајте на уму да се ово право односи само на аутоматизоване податке за које сте Ви иницијално дали сагласност да их користимо или када смо те податке искористили да бисмо извршили уговор са Вама.
  • Повучете сагласност у сваком тренутку када се ослањамо на сагласност за обраду Ваших података о личности. Међутим, то неће утицати на законитост било које обраде извршене пре него што сте повукли своју сагласност. Ако повучете своју сагласност, можда нећемо моћи да Вам пружимо одређене производе или услуге. О овоме ћемо Вас евентуално обавестити у тренутку повлачења сагласности.

Опис категорија података о личности

  • Подаци о идентитету: име, презиме, девојачко презиме, корисничко име или сличан идентификатор, брачни статус, ословљавање, датум рођења, пол, подаци о пасошу, укључујући број, име, земљу издавања и датум истека.
  • Подаци за контакт: кућна адреса, адреса е-поште, телефонски бројеви и подаци за хитне случајеве.
  • Финансијски подаци: подаци о банковном рачуну и платној картици.
  • Подаци о трансакцијама: укључују информације о уплатама и детаље о захтевима унутар Апликације.
  • Подаци о уређају: укључују врсту мобилног уређаја који користите, јединствени идентификатор уређаја (на пример, IMEI број вашег уређаја, MAC адресу интерфејса бежичне мреже уређаја или број мобилног телефона који уређај користи),] информације о мобилној мрежи, Вашем мобилном оперативном систему, врсти мобилног прегледача који користите и информације о подешавању временске зоне.
  • Подаци о садржају: укључују информације сачуване на Вашем уређају, укључујући фотографије, видео записе или други дигитални садржај;
  • Подаци о профилу: укључују Ваше корисничко име и лозинку, историју захтева у апликацији, Ваше поставке и повратне информације.
  • Подаци о употреби: укључују детаље о Вашој употреби било које од наших Апликација или Вашим посетама било којој од наших Локација, укључујући, без ограничења, податке о саобраћају и друге комуникационе податке, без обзира на то да ли је то потребно у наше сопствене сврхе наплате или на неки други начин и ресурсе којима приступате.

Подаци посебне категорије

Ово ће укључивати све информације које нам дајете посебно у вези са захтевом који сте поставили у оквиру Апликације (као што је захтев за превоз или смештај) и могу садржати детаље о Вашој раси или етничкој припадности, верским или филозофским уверењима и информације о Вашем здрављу.